你是不是也遇到过这种情况：和朋友在微信上聊天，突然想视频通话，结果发现对方的声音怎么也听不见？别急，今天就来帮你排查看看微信语音视频没声音是怎么回事。
排查第一步：检查网络连接
首先，你得确认自己的网络连接是否正常。有时候，网络不稳定或者信号不好，就会导致语音视频通话出现没声音的情况。你可以尝试以下几种方法：
1. 重启手机：有时候，简单的重启手机就能解决网络问题。
2. 检查Wi-Fi信号：如果你的手机连接的是Wi-Fi，确保信号稳定，或者尝试切换到移动数据。
3. 查看网络设置：进入手机的设置，检查网络设置是否正确，有时候误操作会导致网络连接出现问题。
排查第二步：检查微信版本
微信的版本更新可能会修复一些bug，同时也会带来新的功能。如果你的微信版本过旧，可能会出现兼容性问题，导致语音视频通话没声音。你可以按照以下步骤检查并更新微信：
1. 打开微信：点击右下角的“我”，然后点击“设置”。
2. 检查版本：在“关于微信”中查看当前版本号。
3. 更新微信：如果发现版本过旧，可以在应用商店搜索微信，下载最新版本进行更新。
排查第三步：检查麦克风权限
微信语音视频通话需要使用手机的麦克风，如果麦克风权限被限制，就会导致对方听不到你的声音。以下是如何检查和设置麦克风权限：
1. 打开手机设置：点击手机屏幕右上角的“设置”图标。
2. 隐私设置：找到“隐私”或“权限管理”选项。
3. 麦克风权限：找到“麦克风”或“应用权限”选项，查看微信是否被授权使用麦克风。
4. 授权麦克风：如果微信没有被授权，点击“微信”或“微信语音视频通话”，然后开启麦克风权限。
排查第四步：检查通话环境
有时候，通话环境也会影响语音视频通话的质量。以下是一些可能导致问题的环境因素：
1. 噪音干扰：如果周围环境噪音较大，比如在马路边或者嘈杂的公共场所，对方可能听不到你的声音。
2. 耳机问题：如果你使用耳机进行通话，确保耳机没有损坏，并且已经正确连接到手机。
3. 手机距离：手机距离麦克风太远，可能会导致声音采集不足。
排查第五步：联系微信客服
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是微信本身出现了bug。这时，你可以联系微信客服寻求帮助。以下是联系微信客服的几种方式：
1. 微信内联系：打开微信，点击右下角的“我”，然后点击“帮助与反馈”，选择“联系客服”。
2. 官方网站：访问微信官方网站，找到“帮助中心”或“客服”板块，提交问题。
3. 第三方平台：在各大应用商店搜索“微信客服”，选择合适的平台进行咨询。
微信语音视频没声音的情况并不少见，但通过以上方法，相信你一定能够找到解决问题的办法。希望这篇文章能帮到你，如果你还有其他问题，欢迎在评论区留言交流。
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